+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Руководство компании евросеть и их ответы на жалобы

Форма жалобы на капперский сайт Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Скажене Весілля / Crazy Wedding / Сумасшедшая Свадьба - 2018 (subtitles)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Руководство компании евросеть и их ответы на жалобы

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5 Ирина , каждая Компания работает по своему, в нашей же Компании жалобы оставленные по форме обратной связи напрямую отправляются Руководству.

Евросеть , Добрый день. Евросеть ,Вот что написано на сайте На этой странице вы можете оставить свой отзыв о работе наших магазинов, предложения по сотрудничеству и ваши пожелания. Наша команда менеджеров рассмотрит ваше письмо и ответит на него в течение 24 часов.

Прошло уже 3 дня , а не 24 часа Ирина , добрый день! Сроки рассмотрения обращений оставленных по форме обратной связи не регламентированы Законодательством, как правило обратная связи предоставляется в течение 24 часов, но все зависит от ситуации, иногда для предоставления обратной связи требуется больше времени.

Уточнить информацию по обращению, можно позвонив по бесплатному номеру службы поддержки Евросеть , спасибо каждый день звоню, как со стадом роботов общаюсь, никакого толку нет. Ирина , Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов, так как благодаря Вам мы становимся лучше.

В воспитательных целях с сотрудниками отдела проведена беседа, направленная на повышение качества обслуживания. Впредь коллеги будут предоставлять информацию доступным языком, чтобы не было недопонимания, и в целом будут вежливы и более внимательны к клиентам.

Добрый день. Сегодня Выбрала интересующий товар с ценником рублей , на что сотрудник магазина г. Почепа предложил другой на тысячу дороже. С моей стороны последовал отказ. После покупки выходя из магазина, я посмотрела чек на оплату и обнаружила что телефон был продан по цене выше. На мое возмущение сотрудник, Алиев Аслан ухмыльнулся и сказала что цена по акции составляет если оформляется какая либо страховка, без нее цена Причем на мой вопрос об распоряжение или регламенте компании ответа не последовало, что крайне возмутило меня, так как я не была предупреждена заранее.

Директор магазина и вовсе не хотела со мной разговаривать, ссылаясь на покупателей, хотя в магазине было 3 продавца. На требования предоставить книгу жалоб и предложений последовал смешок от того же сотрудникам Алиева Аслана, и была сказана фраза что это не имеет значения ее все равно не читают.

Осталось очень плохое впечатление об этом магазине в городе Почеп ул. Смоленская д 1А. Алина , добрый день! Ответили Вам в лс, куда поступило аналогичное обращение. Добрый день,хочц сказать что на генерала Кузнецова улица 26 , работают продавцы-мошенники, обманули моего отца на руб.

Решил, положить деньги на киви кошелек, тыщ дошло,а нет, второй чек , который выдали,на нем было написано чек аннулирован,мой папа сразу нн заметил и ушел домой и как понял что деньги так и не поступили, пошел разбираться,а ему сказали что он сам возврат сделал,что не правда!!!!! Будем обращаться в правоохранительные органы! Просто свинство обманывать пожилых людей. Анита , добрый день! Ответили Вас в лс, куда поступило аналогичное обращение. Пол года назад преобрела телефон в кредит.

Недавно решила поссмотреть документы и обнаружила доп. Что это? Во-первых,продавец даже не предупредил и не обьяснил что в нее включается. Во-вторых,я просила оформить рассрочку,через время узнала,что это на самом деле кредит. Что это за услуги такие,о которых даже не сообщают. Как обжаловать? Ксения , добрый день! Хотели бы Вам пояснить, что под рассрочкой понимается кредит, предоставляемый кредитной организацией на условиях, по которому у потребителя не возникает переплаты при условии своевременного исполнения обязанностей по кредитному договору и в результате предоставляемой скидки.

Всегда предоставляется на проверку и подпись договор. Ужасный магазин. Приобрела в Брянске Honor р, с учётом акции должен был стоить тел и на должны были предоставить аксессуары.

В итоге аксессуары мне не достались, т к сотрудники акции сказали что я должна купить страховку за р и только тогда будут предоставлены аксессуары на р. Полное разводилово!!! В итоге ни один ценник не соответствует. Анюта , добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес салона, где произошла данная ситуация, мы обязательно доведем данную информацию до Руководства.

Евросеть , на фото все указано. Анюта , благодарим за предоставленную обратную связь, мы передали Ваше обращение Руководству. Здравствуйте, меня зовут Олеся.

Заозерная 26, сумма была 28 тысяч рублей это сумма без комиссии. Сотрудница магазина дает мне бланк заявления, заполняю, мне сказали, что через 10 рабочих дней мне перезвонят. Прошло 12 рабочих дней тишина, я сама звоню в Центр поддержки и объясняю ситуацию, на что мне отвечают, что от меня заявления на какую то карту кукуруза, а не на возврат денежных средств.

Сказали в этот раз ждать 14 дней, хотя в Центре поддержки мне говорят, что 2 дня на одобрение. Каждый день я звоню в Центр поддержки мне говорят, что такой суммы в магазинах нет, во всем городе удивляюсь как еще существует это сеть и самое интересное что других способов решения этой проблемы мне никто не предлагает. Карла Маркса 29 и забрать деньги, я спросила точно есть вся сумма, потому что мне ехать через весь город мне сказали что точно.

Приехала, сотрудники во первых в штыки, почему у них возврат, во вторых у них всего 23 тысячи, прошу вернуть хотя бы эти, на что получаю ответ что они якобы обязаны вернуть всю сумму полностью.

В итоге я сказала, что не уйду пока не заберу свои деньги, они быстро созвонились с кем то, им прислали не достающую сумму, и как только начали оформлять возврат, у них возникли проблемы с компьютером, в итоги я ушла ни с чем. Опять начались звонки в Центр поддержи, но я вам скажу, это игра в глухой телефон, у них 10 заученных слов, там вы ни чего не узнаете это точно типа успокоить клиента, что вашим вопросом как будто занимаются.

Хотела разрешить все мирным путем, но вижу, не получится. Кто мне даст ответ, где и когда я получу СВОИ деньги. Олеся , добрый день! Ваше обращение зарегистрировано и номер Вам отправлен на электронную почту, ответ будет предоставлен по электронной почте. Номер обращения получила. Вопрос, в течении скольких дней будет предоставлен ответ? Товарищи-это дно Приобрела стекло на мобильный телефон Nokia 3.

Сони Кривой д. Согласна, возможно, НО так же продавцы убеждали меня в том, что открыть через сайт со своего компьютера они не могут по их словам это долго, личный кабинет заблокирован и пр, работала с нами Кондратьева Анастасия Вячеславовна- имя использовано с чека и я по артикулу выбирала именно Артикул: Сегодня на след день я обнаружила что совершено ТРИ ОШИБКИ: 1 по НЕ понятным для меня причинам мне ПРОДАЛИ стекло за руб, которое стоит руб 2 Что артикул в заказе ВСЕ ТАКИ был изначально другим, но у меня дома на столе лежит то стекло, которое так усердно мне "втюхивали" продавцы 3 на упаковке написано прозрачное, а в коробке лежит с другим названием с черной рамкой!

Еще не приятный момент: продавец Кондратьева А. Подскажите, как можно решить данный вопрос? Куда жаловаться? Как можно решить вопрос ИЛИ обмена на заказанный товар, который будет соответствовать указанному на упаковке ИЛИ возврата разницы в стоимости?

Показать ещё сообщения. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Поиск Горячая линия Евросеть Евросеть — это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Имеется собственный интернет—магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Здесь вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастора. Куда обращаться Каждый гражданин может защищать свои потребительские права.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5 Ирина , каждая Компания работает по своему, в нашей же Компании жалобы оставленные по форме обратной связи напрямую отправляются Руководству.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Написать в любой официальной группе в соцсетях: Написать жалобу в прокуратуру или суд. Обратиться к юристам нашего сайта.

До конца гарантийного срока оставалось около двух недель, и она решила сдать его в Евросеть на ремонт по гарантии. Приняли, описали дефект, сказали прийти через дней. Приходим, нам отдают мобилку, а у неё вздутая крышка. Видимо, так криво собрали.

Мы — ритейлеры, большую часть своей жизни стоим по другую сторону баррикад, то есть прилавка.

Ru Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель "Евросети" настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Евросеть Тольятти "клиентоориентированная" компания.

Салоны связи предоставляют весьма много разнообразных услуг. Евросеть удобна тем, что есть практически везде, однако политика компании иногда оставляет желать лучшего. Если вы постоянный клиент этой сети или просто зашли в первый попавшийся салон, а им оказалась Евросеть, будьте готовы, что вам может потребоваться помощь закона. Это не характеристика действий самой компании, а факт — там, где работают люди, всегда есть место ошибке, неправильному отношению с покупателями или достаточно серьезному мошенничеству. Дорогие читатели!

.

Ответ на жалобу на обслуживание! Если у Вас есть какие либо доказательства, пожалуйста, покажите нам их, мы обязательно Руководство нашей компании очень внимательно относится к мнению клиентов.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ермолай

    Какой то дебил за этот закон премию получил.