+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если организация пропустила 10 дневный срок для отправки ответа потребителю

Есть множество людей, которые до сих пор живут в каменном веке и относятся к кредиту как ко вселенскому злу. Они свой страх называют финансовой грамотностью и гордятся отсутствием кредитов. Кредит это обычный инструмент его можно сравнить с ножом или лопатой. Нож — величайшее изобретение человечества, оно долго шло к нему и получив, — значительно облегчило свою жизнь, но при этом ножом было причинено множество травм и даже смертей. Логика людей из каменного до кредитного века предлагает нам отказаться от кредита, от кухонного ножа, пилы, лопаты, стамески; из домов переселиться в пещеры, а лучше в земляные норы и жить счастливо, комфортно. Эта статья для потребителей которые так жить не хотят.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки рассмотрения претензий

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пропущен срок ответа на претензию покупателя

Есть множество людей, которые до сих пор живут в каменном веке и относятся к кредиту как ко вселенскому злу. Они свой страх называют финансовой грамотностью и гордятся отсутствием кредитов. Кредит это обычный инструмент его можно сравнить с ножом или лопатой. Нож — величайшее изобретение человечества, оно долго шло к нему и получив, — значительно облегчило свою жизнь, но при этом ножом было причинено множество травм и даже смертей. Логика людей из каменного до кредитного века предлагает нам отказаться от кредита, от кухонного ножа, пилы, лопаты, стамески; из домов переселиться в пещеры, а лучше в земляные норы и жить счастливо, комфортно.

Эта статья для потребителей которые так жить не хотят. Совет: Не верьте работнику банка на слово, все проверяйте документально. Совет: прибегайте к потребительским кредитам в самых крайних случаях. Автору статьи не известен и один случай рассрочки оплаты товара. При этом известно масса случаев, когда потребительский кредит с драконовскими процентами маскировался под рассрочку.

Автор: Руководитель отдела информирования и защиты прав потребителей — Литвинов Д. В случае нарушения срока проведения гарантийного ремонта предъявляете следующую претензию, в которой от ремонта отказываетесь и требуете возврата стоимости некачественного товара.

Сразу требовать возврата стоимости некачественного товара в основном нет законной возможности. Дело в том, что законодатель отнес перечисленные товары в разряд исключений из правил.

Полный перечень таких товаров приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока я обнаружил а в товаре следующие производственные недостатки:. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Согласно ст. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

До настоящего времени гарантийный ремонт вами не выполнен, срок проведения гарантийного ремонта нарушен. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В ноябре года один предприимчивый индивидуальный предприниматель, занимающийся установкой и ремонтом пластиковых окон, наткнулся на одну добродушную пенсионерку. У этой пенсионерки наблюдалось расстройство личности, так как она пережила инсульт и не то, что плохо разговаривала, еле передвигалась. Пенсионерка даже не успела ответить, ИП принялся за работу, достал отвертку подкрутил два винта.

Потому что находчивый предприниматель пришел на следующий день еще раз, сказав, что нужно провести еще работы с окном, выставил счет 25 тыс. Бабушка заплатила еще раз, а раз бабушка платит, то значит такой возможностью нужно пользоваться, и он пришел в третий раз на следующий день, и бабушка заплатила еще 30 тыс. ИП, какую-то работу выполнял, подкручивал винты, составлял сметы, согласно которым данная услуга именно столько стоит.

Но только не учел одного, бабушка была недееспособной, а потому все то, что он с ней заключал, является незаконным недействительным. Претензии принимать отказывается, на встречу идти не хочет, а это значит, только суд сможет разрешить сложившуюся ситуацию. Вот что вам нужно сделать если в вашей квартире случилась авария: с потолка льется вода, стояки ХВС, ГВС протекают, система канализации работает в вашу квартиру, отопление не греет.

Все обращения должны быть оформлены письменно с доказательством вручения одного экземпляра в управляющую организацию или товарищество собственников жилья жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив. Сроки на устранения причин аварии целесообразно назначать после консультирования со строителями. При обнаружении повреждений мы разу же вызвали аварийную службу. Согласно п. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Подписи членов комиссии:. Обслуживание, содержание общего имущества нашего многоквартирного дома осуществляет ваша компания. Мы своевременно, в полом объеме оплачиваем все коммунальные платежи, несмотря на это ваша компания свои обязательства выполняет не надлежащем образом, а именно:. Постановлением Правительства РФ от 13 августа г. N общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей в состоянии, обеспечивающем:.

N т екущий ремонт здания — ремонт здания с целью восстановления исправности работоспособности его конструкций и систем инженерного оборудования, а также поддержания эксплуатационных показателей. В соответствии с п. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В 21 веке продажа через интернет набрала колоссальные обороты, но 80 процентов граждан так и не научились подходить к покупкам с умом. Большинство из интернет мошенников предлагает оплату наложенным платежом. Вроде как удобно, пришел на почту, посмотрел и заплатил. Однако, даже если товар Вас не устроил по каким-либо основаниям — заплатить Вы уже обязаны, так как услуги по доставке осуществляет почта и никакого отношения к деятельности мошенников она не имеет.

На это и делается мошеннический расчет. Бывают случаи, что приходит не просто товар имеющий качество намного хуже, чем было заявлено, но и вовсе отличный от того что заказывали. Например, заказали смарт часы, а пришла игрушка. К сожалению, часто встречаются случаи, когда ничего кроме номера, по которому был подтвержден заказ, у потребителя нет.

Ситуация сложная и свидетельствует о том, что даже в случае удачной судебной работы наверняка возникнут проблемы со взысканием, исполнением решения. С нашей стороны мы рекомендуем относится внимательнее к подобным приобретениям. Как правило, у таких мошенников на сайте нет никакой информации об их организационно правовой форме, ни ИНН, ни адреса, ровным счетом ничего, кроме номера мобильного телефона.

В феврале года по решению Губернатора Ульяновской области Сергея Морозова у нас в регионе начала создаваться новая система по защите прав потребителей — на базе областного Государственного юридического бюро и под эгидой Правительства региона и регионального отделения Ассоциации юристов России.

Ульяновцы уже получают государственную бесплатную юридическую помощь. При этом всё чаще используем электронные ресурсы. Однако нередко сталкиваемся с недобросовестностью тех, кто продаёт нам товары или предоставляет услуги. За примерами далеко ходить не надо. В магазине на каком-либо товаре указана цена со скидкой, а в кассе вам насчитают полную его стоимость.

А сколько развелось мошенников в Интернете! А проблемы с подарочными картами, когда магазины не хотят возвращать оставшиеся средства или устанавливают жесткие сроки их действия.

И так далее, и тому подобное! Представьте: человек пришёл в магазин, а там на полках неудобно расставлены товары. Он случайно зацепил рукавом стеклянную бутылку, она упала и разбилась. Кто за неё должен платить? Потребитель не должен этого делать, если только его действия не были намеренными. Но обычно, если инцидент произошёл из-за неправильной расстановки товаров, прибегает персонал и требует от покупателя деньги за ущерб да ещё грозится вызвать полицию.

Обычно человек не выдерживает такого напора и легко сдаётся, хотя отстоять свои права в этом и многих других случаях достаточно просто. Другое — если человек официально обращается с письменной претензией к виновнику возникшей проблемы. В последнем случае его права чаще всего не нарушаются. Если в добровольном порядке деньги, например, за некачественный товар не возвращают или не заменяют его другим, то тогда следует обратиться в суд.

Процессы выигрывается — и ответчик несёт судебные расходы и выплачивает большие штрафы. Например, был случай, когда человек сделал предоплату в 55 тысяч рублей на установку новых окон. Фирма ничего не сделала. В итоге по суду ей пришлось выплатить своему заказчику в три раза большую сумму.

На самом деле у нас в России закон по защите прав потребителей один из лучших в мире. Он был принят в году и впитал в себя всё лучшее в мировой практике. Согласно нашему законодательству, потребитель практически всегда прав.

Наши специалисты проконсультируют его, помогут составить необходимые документы — вплоть до представления интересов потребителя в суде. У нас работают высококлассные специалисты — их труд оплачивается из областного бюджета, именно поэтому для ульяновцев их услуги совершенно бесплатны.

Качество их труда можно оценить, в частности, по числу выигранных дел в судах. Отдел по защите прав потребителей был создан в феврале года. За это достаточно короткое время мы защищали интересы потребителей в суде более ста раз — из них проиграно всего два дела. А количество претензий, которые разрешены в пользу потребителей, мы уже просто не считаем, настолько их много. Вы, наверное, слышали о проблемах с техническими средствами реабилитации для инвалидов?

Реготделение АЮР взяло на контроль эту ситуацию. Специалисты ГосЮрБюро оказали юрпомощь тем ульяновцам, которые обратились за консультацией: были составлены иски в суд с требованием компенсировать расходы инвалидов, которые приобрели средства реабилитации за свой счет.

Суды были выиграны. Еще один запомнившийся недавний случай — помощь многодетной семье. Они приобрели квартиру в ипотеку, это их единственное жилье. Неожиданно умер муж, у женщины трое детей.

Состоялся суд по иску от банка, решено было удовлетворить требования кредиторов и выставить жилье с публичных торгов. Женщина обратилась за помощью в ГосЮрБюро, юристы приняли решение составить заявление об отсрочке исполнения решения суда еще на год и представить интересы семьи в суде.

В результате семья получила отсрочку — надеемся, что за это время положение поправится, и они смогут начать платить за ипотеку.

Если организация пропустила 10 дневный срок для отправки ответа потребителю

Так вот, как нужно поступать, если сломался какой-либо аппарат на гарантии телефон, компьютер, телевизор и т. Идем туда, где вы покупали аппарат. Возможно вас будут посылать по каким-то другим адресам, НО!!! Без бумажки ты какашка! Все разборки начинаются с того, что вы пишите заявление в 2-х экземплярах на имя директора точки в которой был приобретен аппарат.

Подпишитесь на год за 33 13 руб. Активировать демодоступ. Какие последствия повлечет нарушение сроков.

Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок. Прежде чем ответить на претензию, надо более подробно понять суть дела, по крайней мере, выяснить, имеет ли жалоба хоть какое-то отношение к стороне, к которой она поступила. Этот процесс называется рассмотрением документа. Для того чтобы провести все процедуры, требуется определенное время.

Срок ответа на претензию: что учесть и как не пропустить

Все любят покупать что-то новое, и даже тот кто не любит время от времени что-либо покупает. Но иногда эти радостные моменты шопинга омрачаются обнаружением недостатков в качестве товара. Что мы делаем в таком случае? Человек, который юридически неподкованный, возможно сложит руки и выкинет товар в мусорную корзину. Но мы этого делать не будем. Кто как не потребитель научит непорядочного продавца реализовывать товар только надлежащего качества. Если все будут покупать некачественный товар и никак на это не реагировать, то мы в конечном итоге придем к тому, что на полках магазина только и будут продаваться товары с браком. Поэтому, не будем теряться , а проведем мастер класс по подготовки документов для подаче иска в суд. Что делать в этой ситуации? Более подробно о том, как вернуть некачественный товар продавцу - читайте здесь.

Всем привет! Сегодня я расскажу вам о самом быстром способе взыскания задолженности в суде. Я думаю, вы уже знаете о чем идет речь — это судебный приказ. Статья будет полезна как должникам, которые впервые столкнулись с этой неприятной процедурой, так и кредиторам, которые хотят взыскать деньги со своих должников. Так что, читаем, а потом смотрим видео.

Под заказ заказали запчасть на автомобиль, но срок доставки нарушен исполнителем, написали претензию, чтоб доставили в новый срок 7 дней календарных, но не написали с какого момента т.

Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "срок рассмотрения и ответа на претензию потребителя по закону". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист.

.

.

.

20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков На основании вышеизложенного прошу Вас в течение 10 -ти дней с Если управляющая организацию или товарищество собственников жилья В ответ на рост долгов по ЖКУ правительство планирует поддержать.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hipbilant

    Учитесь делать дела студент))))