+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалоба на неработающий смартфон спустя год эксплоатации

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЛУЧШИЕ СМАРТФОНЫ 2019 ГОДА ДО 10000 РУБЛЕЙ!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Приехал и обнаружил, что мой "китайский" кабель от телефона сломался, что неудивительно, так как куплен он был за р. Решил я не экономить на своем удобстве и пойти купить нормальный кабель. Выбор пал на ближайший магазин "Ноу Хау". Менеджер магазина предложила мне кабель за 2к рублей. На мой вопросительный взгляд, и вопрос, а есть что нибудь другое, она взглянула меня как на нищего, и принесла кабель за рублей.

В хорошей коробке, с гордой надписью "Гарантия 1 год". Думаю, ништяк, дают гарантию, значит кабель хороший, и стоит своих денег. Через пару месяцев использования. Обычного, без каких то сверхзадач. Пришел- зарядил- ушел на работу. Взял с собой вставил в powerbank. Будет время - поменяю. И через два дня зарядка перестала заряжать. Но у нас же есть гарантия? Магазин- просьба заменить кабель - удивленные глаза персонала. Кабель просто так не меняют оказывается, нужно пройти техническую экспертизу.

Пишу заявление странно, почему я прошу их проверить? Чувствуете чем пахнет? Кроме этого, кабель я ведь покупал отдельно, а не с телефоном. Поэтому я посчитал , что раз кабель "основной товар", то на время всех проверок, можно попросить подменный.

А иначе как мне заряжать? О чем я непременно оставил отзыв в книге жалоб. С просьбой чтобы директор магазина мне объяснил, почему мне отказали.

Далее 10 суток прошло. ДУмаю окей, я оставил контактные данные. Телефон, мыло, адрес. Наверное ответят почтой. Но нет, тишина. На сутки пошел в магазин. Оказалось, они даже не пытались со мной связаться.

Менеджер отдал мне мой кабель и техническое заключение - Отказано. Повреждена изоляция провода - отказано в гарантии. Повторный вопрос про гарантийные случаи - ответа нет. Беру книгу жалоб, чтоб посмотреть что ответил директор магазина, по поводу замены на период экспертизы. А директор решил не париться, а просто написал: Проведена служебная проверка. Товар отправлен на экспертизу. Без ФИО. Окей, мы же упорные, это уже стало делом принципа. Кроме того, парень менеджер говорит, что можно отправить претензию сразу в главный офис у них из отделения.

Все это я делал дома. Хотел на следующий день занести. ДА, да. ДА, опять ничего по поводу вопросов которые я задал замена, гарантия. Еще и число поставили 5 июля. Гендиректор конечно же подписи не поставил. Ждем ответа на основную жалобу. Ожидаю тождество справедливости, официальный ответ, с указанием всех тонкостей и нюансов глобального наебалова населения. Глазки прям горят. Но нет. Такое ощущение что копировать- вставить. Кабель - не цельный предмет?

То, что одна часть предмета отделилась в ходе эксплуатации от другой отменяет то, что он цельный? Вообще, по твоей логике, если я купил кабель, например для колонок, а него где-то обрыв, а штекеры, которые заявлены как позолоченные - таковыми не являются, то Сам решил, что он того стоит, плевать что расползается изоляция, никто тебя не заставлял покупать и вообще ты неадекватный раз какие-то тут права качать пришел.

Не экспертизы? Кем установлено? У меня другое мнение и могу ровно так же написать и утверждать ничем не подкрепляя. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:.

Читай законы бл8ть. Я рад что ты работал, я и сейчас работаю, только плохо что ты законов не знаешь. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

И только проданные на метраж. То что ты доказываешь звучит так: Я купил телефон, но дома его уронил, у него разбился экран, не работает нихера, верните мне деньги.

Чувствуешь разницу? Тут так же. И второе, она бы оторвалась за год эксплуатации в любом случае, хоть бы я в вакууме его использовал. Поэтому вопрос у меня возник именно в гарантии 1 год на какую-то китайскую херню. Реально ли такой большой магазин будет исполнять обязательства? Тем более это не я ради рекламного хода гарантию на всякий шлак устанавливаю, а огромная сеть магазинов. Person1k ирония вся в том, что твои словам мне, скорее к тебе относятся, а с таким отношением к собеседнику и с такой реакцией на простую просьбу или тебе не раз били в морду и ты до сих пор не понял, ну или лаешься только тут.

Бейся чувак и дальше. Надеюсь тебя жизнь никогда ничему не научит, вы сами себя наказываете. Да ни чего ты не показал кроме свой глупости и неадекватности. Привел список по не возврату в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, когда причина обмена заводской брак и всех обхаил, типа ты один тут разбираешься и статьи читать умеешь. Повреждение механическое, а не брак товара. Там просто внешняя обмотка отошла, это никак не влияло на жилы кабеля.

И она отошла из-за обычной эксплуатации. Предоставление устройств на замену производится только на время ремонта по заявлению потребителя, на время экспертизы проверки качества предоставлять замену не обязаны.

Книга жалоб вообще бесполезная тема. Кроме ее наличия у продавца больше она никакой ценности в отношении продавец-покупатель не имеет.

Как сверху уже написали только претензия в письменном виде работает, остальное пустая трата своего времени. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Немного не правильно трактуете данную статью.

Если для замены товара требуется более семи дней, тогда выдается подмена, но это при учете что уже вынесено решение о замене. А так: " при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Выше все верно сказали: в статье речь о товаре ненадлежащего качества. При сдаче проводится проверка качества которая решает есть в товаре недостаток или нет. Срок проверки качества до 20 дней. Ты не прав. Книга жалоб смотрится роспотребнадзором при проверках, надо смотреть, чтобы тебе поддельную не сунули. Книга может и смотрится, но только из интереса.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Перезвоните мне пожалуйста по номеру 8 Алексей, для связи со мной нажмите кнопку 1. Добрый день. Вопрос: Законно ли мне отклонили запрос на возврат видеорегистратора в магазин, как некачественный товар? Как мне вернуть деньги и сдать товар обратно. Предистория: Купила данный видеорегистратор в конце июня, установила в его в авто только в середине сентября так сложились обстоятельства , через неделю использования регистратор начал зависать черный экран и рябь по всему экрану.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Приехал и обнаружил, что мой "китайский" кабель от телефона сломался, что неудивительно, так как куплен он был за р. Решил я не экономить на своем удобстве и пойти купить нормальный кабель. Выбор пал на ближайший магазин "Ноу Хау". Менеджер магазина предложила мне кабель за 2к рублей. На мой вопросительный взгляд, и вопрос, а есть что нибудь другое, она взглянула меня как на нищего, и принесла кабель за рублей. В хорошей коробке, с гордой надписью "Гарантия 1 год". Думаю, ништяк, дают гарантию, значит кабель хороший, и стоит своих денег.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Добрый день. Вопрос: почему ваш моральный вред составил тысяч. Это,что какой то процент от стоимости телефона?

Жалоба на неработающий смартфон спустя год эксплоатации

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЛУЧШИЕ СМАРТФОНЫ КОНЦА 2019 ГОДА ДО 20000 РУБЛЕЙ!

.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не . Добрый день Александр. Вернуть телефон спустя полгода по причине .. то замену телефона, т.к. телефон у меня в эксплуатации всего лишь 2 дня.

.

Вход на сайт

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cewosizugs

    Расскажите про уголовное наказание за фальсификацию результатов выборов, особенно интересует, как добиться возбуждения уголовного дела в отношении членов избирательной комиссии ?