+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Служба поддержки клиентов яндекс такси

Нередко пассажиру или водителю Яндекс такси приходиться сталкиваться с различными проблемами. Для их решения существует служба поддержки, которая работает каждый день независимо от времени. Доступ к службе можно получить разными способами. О них и поговорим здесь. Служба поддержки Яндекс такси имеет единые номера телефонов в 3-х самых больших городах России:. По этим номерам могут звонить абсолютно все.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как позвонить в поддержку ecadragon2019.ru для водителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Горячая линия Яндекс

Служба поддержки Яндекс Такси работает очень оперативно и качественно, помогая водителям и клиентам разбираться с возникающими проблемами. На сегодняшний день эта компания считается одним из самых крупных сервисов в стране, предоставляющих услуги пассажирских перевозок. Более того, деятельность компании не ограничена границами нашей страны.

С каждым днем к сервису присоединяются новые таксисты и целые компании. Несмотря на отлаженную работу всех функций сервиса, иногда возникают разного рода сложности, вопросы или появляются претензии.

С ними сталкиваются как водители, так и пассажиры, а разобраться во всем всегда помогает техподдержка. С помощью данного материала мы объясним, как позвонить в службу технической поддержки Яндекс Такси, и выясним, какие вопросы она помогает разрешить. Специалисты отдела техподдержки Яндекс Такси для водителей помогают в самых разных ситуациях. Чаще всего это происходит, если:. Ответы на многие вопросы партнеры находят в разделе с FAQ на официальном сайте.

К более редким, но не менее важным темам, с которыми таксисты обращаются в службу поддержки, относят:. Номер телефона для связи может отличаться от региона. О способах связи со службой поддержки Яндекс Такси мы расскажем чуть ниже. У клиентов возникают разноплановые вопросы, ответы на которые можно получить у сотрудников техподдержки компании. Наиболее частыми среди них являются следующие:.

Кроме того, техподдержка для клиентов Яндекс Такси может предоставить отчет и историю поездок. Отметим, что на многие из этих вопросов можно найти ответы на сайте компании и в мобильном приложении.

Кроме того, техподдержка поможет произвести отмену заказа. Когда сервис только был запущен, компания предлагала доступ к службе поддержки исключительно через форму обратной связи или мобильное приложение. Позднее были подключены и другие способы. На данный момент водителям и пассажирам доступны следующие варианты для связи:. Есть и другие, менее явные способы обращения в службу технической поддержки, о которых мы тоже поговорим. Звонок по номеру телефона является одним из самых популярных способов получить ответ на возникший вопрос от службы технической поддержки сервиса.

Связаться со специалистами можно по разным телефонам, в зависимости от города. Отметим, что по представленным номерам могут звонить и водители, и пассажиры, пользующиеся услугами такси. Уточнить номер телефона техподдержки Яндекс Такси для водителей и клиентов других городов России вы можете на странице официального сайта в боковой части меню на компьютере или в нижней части экрана на мобильной версии сайта. Для связи с технической поддержкой компании мы советуем пользоваться мобильным приложением.

Это и быстрее и проще, чем связываться с техподдержкой по телефону. Здесь же укажите информацию о номере авто, дате и времени проездки и пр.

Необходимо оставить и личные данные, чтобы с вами смогли связаться. Например, если вы оставляете жалобу в Яндекс Такси о накрутке километража водитель повез вас по длинному маршруту , вам будут возвращены денежные средства, но информация должна быть подтверждена.

Как правило, в течение минут пользователи сервиса получают ответ от сотрудников техподдержки для клиентов Яндекс Такси. Также в мобильном приложении можно задать и многие другие вопросы сотрудникам службы технической поддержки, получив ответ в сжатые сроки. Это практично и удобно, так что вы быстро разберетесь.

В программе Таксометр водитель так же имеет возможность оформить обращение по любым интересующим вопросам. Отправить запрос в службу поддержки можно и через официальный сайт. Данный способ может быть удобен ,если у вас под рукой нет мобильного телефона с приложением. Затем необходимо определиться с сутью проблемы, выбрав один пункт из списка:.

Выберите проблему, заполните все пустые поля звездочкой отмечены те, которые обязательны к заполнению и нажмите кнопку отправки. Заявка будет обработана техподдержкой, а вы получите ответ на e-mail или по телефону. В социальных сетях имеются официальные страницы Яндекс.

Отвечают сотрудники компании достаточно быстро и развернуто. Помимо публикации своего вопроса у каждого есть возможность почитать обращения других пользователей и найти ответы администрации на них. Это достаточно удобно, так как зачастую удается найти нужную информацию почти сразу же, не тратя время на публикацию вопроса. Некоторым водителям больше нравится вариант личного обращения в головной офис.

Каждый может явиться туда и задать вопрос сотруднику компании. В Москве офис располагается по улице Вятской 27, строение 13, подъезд 4, этаж 2. Отделение работает с клиентами с 9 утра до 19 часов вечера по будням и с 10 до 19 в субботу, а воскресенье является выходным днем. Если вас не устраивает общение с поддержкой Яндекс Такси по телефону горячей линии, личный визит в офис для обращения поможет разобраться с такими вопросами, как:. Кроме всех вышеперечисленных вариантов обращения в службу технической поддержки, существует еще один неплохой вариант.

Он предполагает обращение за помощью в таксопарк, к которому вы относитесь. Официальная служба поддержки водителей Яндекс Такси работает круглосуточно, за исключением головного офиса. Несмотря на это, иногда оказывается удобнее задать вопрос сотрудникам таксопарка, от которого вы работаете.

Например, здесь вам помогут разобраться в системе штрафов, рейтинге аккаунта, тарифах и многих других вещах, которые вам могут быть непонятны из информации на официальном сайте. Также иногда водители и пассажиры получают интересующую их информацию на тематических форумах или в социальных сетях. В данном случае ответы дают не официальные представители компании, а обычные пользователи, которые ранее сталкивались с аналогичными проблемами.

Практика показывает, что наиболее популярны варианты обращения через форму обратной связи в мобильном приложении, а также по номеру службы поддержки Яндекс Такси. Сервис Яндекс Такси работает над повышением качестве предоставляемых услуг и стремится предоставить своим клиентам и партнерам необходимую поддержку. Главное помните, что на многие вопросы ответы можно найти на официальном сайте в разделе Яндекс.

Если есть, то можно устроиться через таксопарк, заполнив анкету на официальном сайте. Можно оформиться как самозанятый водитель, в этом случае отправляйте заявку на данной странице. По вине водителя яндекс произошла авария,на МКАД водитель гнал и не успел перестроится,в итоге оказал в нашей машине! Самое интересное,что при обращении в страх компанию,они выявили,что полис ОСАГо у них поддельный!! Оставили жалобу в Яндекс,ответ вообще убил:передали водителю и при дальнейшем нарушении он будет снят с маршрута!

Он по левым докам будет продолжать ездить!!! Водители,аккуратно с этими дятлами,иначе за свой счет будете ремонт делать! Гаишники ничего не пробивали,видимо они в курсе этого Номер ОО Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность мне, как клиенту Яндекс Такси, перед заказом узнать рейтинг того или иного водителя?

Добрый день, Владимир! Перед заказом данную информацию получить не удастся. Система автоматически назначит водителя, повлиять на это или выбрать из нескольких водителей клиент не может. Спасибо за ответ. Очень жаль. Была бы полезна реализация этой возможности. А водитель перед приемом заказа вроде получает какую то информацию о рейтинге постоянного пользователя, который формируют водители его предыдущих заказов? Водитель, сначала, не уведомив меня, заехал на заправку, а потом, не предупреждая, про доп.

Перед пунктом оплаты водитель остановился и стал требовать, чтобы я оплатил проезд по ЗСД. Я сказал, что не просил везти меня через ЗСД, на что водитель сказал, чтобы я отменял заказ. Я ответил, что хочу чтобы меня отвезли домой за ту стоимость, которая изначально была рассчитана через приложение: рублей, если не ошибаюсь.

Водитель начал требовать, чтобы я вышел прямо на ЗСД! Это Трасса, где нахождение людей вообще не предусмотрено! Это делать категорически запрещено, так как является прямой угрозой моей жизни!

В итоге, водитель продержал меня 40 минут перед пунктом оплаты, неоднократно требуя, чтобы я вышел из машины. Пытался сдать задом до ближайшего съезда нарушая правила , но был оставлен сотрудниками ЗСД. Кстати, он сказал, что двух человек он до этого уже высаживал на трассе, где нахождение людей не предусмотрено!

В итоге, он всё же довёз меня до дома, но с меня списали оплату за 37 минут ожидания по вине водителя! И оплату за ЗСД. А самое главное, что поездка вышла не рублей, а Кроме этого, я потерял 40 минут моего времени, и получил сильнейший стресс из — за действий водителя.

Считаю, что такие водители не должны допускаться до перевозки пассажиров, так как он не обладает даже базовыми знаниями, касательно сервиса и безопасности людей! Прошу вернуть мне деньги за простой и оплату платной трассы ЗСД. А в идеале, всю стоимость поездки, в качестве компенсации морального вреда и потери моего времени. Также, прошу заблокировать данного водителя в системе, так как он реально создаёт угрозу жизни людей!

Водитель перед приемом заказа получает какую то информацию о рейтинге постоянного пользователя, который формируют водители его предыдущих заказов? Ваш e-mail не будет опубликован. Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать до тысяч в день!

Служба поддержки Яндекс Такси для водителей и клиентов Служба поддержки Яндекс Такси работает очень оперативно и качественно, помогая водителям и клиентам разбираться с возникающими проблемами.

Содержание 1 Какие проблемы решает служба поддержки?

Как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси?

Данная служба такси постоянно развивается и совершенствуется учитывая потребности и пожелания клиентов. Несмотря на это как у пассажиров, так и у водителей всегда могут возникнуть вопросы и проблемы с использованием сервиса, приложения, поиска необходимых ответов. Также водители имеют возможность обратиться за помощью к таксопарку-партнеры в котором они подключались. Раздел предоставляет ответы на следующие вопросы:. Получение помощи осуществляется посредством электронной переписки.

Служба поддержки Яндекс Такси работает очень оперативно и качественно, помогая водителям и клиентам разбираться с возникающими проблемами. На сегодняшний день эта компания считается одним из самых крупных сервисов в стране, предоставляющих услуги пассажирских перевозок. Более того, деятельность компании не ограничена границами нашей страны.

Для этого они нередко прибегают к использованию службы поддержки. Здесь вам будет дана подсказка, как правильно поступить в той или иной ситуации. По некоторым вопросам можно получить консультацию у сотрудников таксопарка. Например, они смогут разъяснить:.

Горячая линия Яндекс Такси, как написать в службу поддержки

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия. Связаться с контактным центром можно по телефону 8 Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с до В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте. У Яндекса есть также горячая линия 8 Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам. Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.

Служба поддержки Яндекс Такси

Если при использовании сервиса Яндекс. Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей — действует единая круглосуточная служба. В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России.

Содержание 1 Как написать в службу поддержки Яндекс Такси? Представляет собой сервис по заказу, перевозке пассажиров с использованием электронных систем заказа такси.

.

Задать вопрос поддержке

.

.

Телефон горячей линии в Яндекс Такси

.

Если при использовании сервиса ecadragon2019.ru у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей – действует единая​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. terptemenos

    Дорогие адвокаты, могли бы вы раскрыть подробнее тему про порядок расследования преступлений следователя по фальсификации им протоколов следственных действий (показания и подписи обвиняемого по уголовному делу, при его расследовании, при этом приговор по этому уголовному делу после всех преступлений следователя вступил в законную силу.